FAQ

💖 FAQ – Perguntas Frequentes das Pinkets

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👗 1. As peças da Rosa Imperial são transparentes?
Não, Pinket! 🌸 Trabalhamos com tecidos tecnológicos com ótima gramatura, garantindo zero transparência e muito conforto, inclusive durante os treinos.
📏 2. Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Na página de cada produto, você encontra nossa tabela de medidas oficial RI.
Se ainda tiver dúvidas, chame nossa equipe pelo WhatsApp que te ajuda a escolher o tamanho perfeito!
💌 3. Como funciona a troca ou devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento para devolução.
O processo é simples e rápido, basta solicitar pelo nosso atendimento no WhatsApp 💜
Queremos que você ame cada lookinho!
🚚 4. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega depende da sua região, mas enviamos direto da nossa fábrica no RS.
Após o envio, você recebe o código de rastreio para acompanhar tudinho!
💳 5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário.
No cartão, você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros (valor mínimo por parcela informado no checkout).
🧺 6. Posso lavar minhas peças na máquina?
Sim, mas com carinho, Pinket! 💕
Use água fria, sabão neutro e evite amaciantes, alvejantes e secadoras.
Jamais misture peças coloridas com peças claras.
Assim suas peças RI continuam perfeitas por muito mais tempo!
✨ 7. As peças são nacionais?
Sim! Toda a nossa produção é 100% nacional, feita com amor e qualidade em nossa fábrica própria no Rio Grande do Sul.
🎁 8. Vocês têm brindes ou programas de fidelidade?
Sim! As Pinkets VIPs ganham brindes, acesso antecipado a lançamentos e condições exclusivas.
Fique de olho nos nossos grupos e redes sociais para participar 💜
💬 9. Como falo com a equipe Rosa Imperial?
Nosso atendimento é feito com todo carinho pelo WhatsApp oficial e pelas redes sociais da marca.
Estamos sempre prontas para te ajudar, Pinket! 👑